开发一套集饭店，宾馆，KTV，火车票，机票的中央预订系统

这套系统包括服务器端，客户端(iphone、Android)，预定中心三个部分，其中在预定中心集成呼叫中心和短信群发平台。
第1部分 服务端：
目的：管理整个系统以及与系统相关的
功能：
1，数据库管理（备份数据库，将数据导出表格，数据库配置）
2，系统管理 ---- 系统状态(运行环境描述，系统版本描述)
---- 客服管理（增加/删除/修改客服的信息*1）
---- 角色管理（增加/删除/修改系统的角色已经角色的权限）
---- 呼叫中心管理（电话记录--包括时间和录音，坐席管理，坐席查看）？
---- 短信平台管理（发送记录，短信用户，短信模板，充值记录？）
---- 管理员密码修改
3，订单管理
----已处理订单（订单打印，订单导出，订单搜索--按照时间、商家名称、预定人名称、客服）
----未处理订单（订单打印，订单导出，订单修改、订单删除、订单搜索--按照时间、商家名称、预定人名称、客服）
除操作有区别外，订单列表项包括
订单号，商家名称，宾客名称，就餐时间，联系电话、客服名称、操作（已处理订单包括详情/删除，未处理订单包括详情/修改/删除）
详情里面包括：宾客名称，商家名称，就餐时段，预达时间，联系电话，客服名称，订单号，就餐人数，修改日志（修改时间+操作人员）
生成未处理订单的时候将会自动分配客服人员并且通知到对应客服的IM上。
5，广告管理
-----广告客户（查看/增加/删除/修改广告客户资料）
-----广告列表（查看/增加/删除/修改广告）
-----短信群发 (支持excel导入电话号码，支持点击选择按钮后选择会员的手机号码)
6，财务结算
----审核发送
----未审核结算
----已审核结算
----价格设置
7，会员管理
----会员列表（查看/增加/删除/修改会员资料，并且可以发送短信，支持手机号搜索）
----积分设置（修改积分规则）
----会员等级（查看/增加/删除/修改会员等级标注，查看属于该等级的全体会员，并且可以向同等级全体群发短信）

第2部分 客户端（iphone、Android）
后台由前台管理、基础设置、客户管理、系统设置、预定管理组成。
前台管理包括房台状态，
基础设置包括房台设置，商品设置，用户管理，商铺资料。
房台管理包括房台设置、区域设置、类型设置、特价设置。房台的资料包括房台编号，房台名称，最低消费，人数，区域，类型
商品设置包括查询，项目，大类，小类，打印
用户管理包括角色管理，用户管理
商铺资料包括商铺的具体资料填写(网站调用)
系统设置包括修改密码、数据管理
数据管理包括远程备份，数据导出，远程同步，数据初始化
修改密码包括短信密码修改，当前用户密码修改
预定管理包括当日预定查看，历史查询
所有预定的订单都可以打印
客户管理包括短信群发，客户管理(添加，查询，修改)，短信模板设置

第3部分 预订中心
描述：
由预定模块，呼叫中心组成，

竞标要求：
1、参加竞标的必须为正规的公司（最好在广东省内，有实力的外地企业也不排除），个人勿扰谢谢！
2、参加竞标的公司必须提供公司介绍、资质、案例文档、方案、开发周期、价格等文档发送到zhonghua007@21cn.com   。
3、本次招标分为三个步骤，根据您提供的公司介绍、资质、案例文档、方案、开发周期、价格等文档，我们初审选择6家作为首轮入围企业，提供详细项目介绍及开发说明，首轮入围企业需针对项目特点提出开发方案，经过对开发方案的审评，我们选择3家次轮入围企业进行现场调研，最后确定项目合作开发企业。谢谢配合！