1,需要一套成型的CRM系统，不需要特别定制，寻找已完成的功能基本齐全的CRM系统

2，最好是C/S架构，C#开发

3，应该包含有CRM系统基本所需内容及模块（包含不仅限于如下）

1）.客户管理模块

*客户资料（分为个人负责的和整个销售团队的）、 已开发客户，潜在客户等

*联系人资料

*客户关怀（邮件提醒、手机短信）

*回访提醒

*经销商管理

2.）销售管理：

*联系记录（需有设制下次回访的功能，该设置为一次性有效）

*报价记录 报价管理（流程控制等）

*费用记录

*销售明细、执行

*产品销售情况：按产品查看销售汇总及明细记录

*合同记录

*开票情况（需要流程审核）

3.）市场管理：

*投标管理（需要流程审核），

*营销活动

4）服务管理：

*常见问题，

*客户投诉列表

5）报表分析（图形+表格）：

*销售统计

*客户统计