软件开发团队2020年度经营状况报告

智城外包网年初发起了一份就2020年度软件开发团队经营状况的调研问卷。

• 问卷对象涵盖产品开发型团队及外包服务开发型团队。其中，主体为外包服务开发型团队。
• 总采集问卷量：4916份；总完成率：82.47%；核验确认有效问卷：1373份。
• 分析报告基于最终1373份有效问卷进行。

2020年，因为疫情而成为经营颇为特殊的一年。

众多软件开发团队的业务是增长了还是下降了？团队人数是增长了还是下降了？ 尤其，在这个疫情之年，大家对远程工作模式的心态和应对之举又有何异同？ 希望这份报告能够成为开发团队2021年工作规划的有益参考。

有价值的发现

• 疫情对于远程工作产生了明显而且深远的影响。将成为一次历史性的推动。
• 被动造成的远程工作，却被团队在实践过程中，采纳并融合，成为了公司未来运营的必要组成模式。
• 疫情对于软件开发行业，也许造成过短暂的负面冲击。但是就全年而言，业务经营基本未受影响，而且有综合性从小幅到大幅不等的增长。
  
  

有趣的发现

• 按照主动填写的团队地域统计，北京地区团队占比达到29%。但是，按照问卷填写IP地址统计，只有4%的来自于北京地区。可能原因是，这份报表的采集时间正好跨度在春节期间。说明，外来开发人员对北京软件开发人员市场供应的重要影响。
• 对于远程工作的模式：从员工的角度，满意度是高的；从团队管理的角度，效率却并不高。这个看似对立的矛盾，对未来开发团队管理提出了更高的要求。在非疫情特殊时期的特殊要求下，如果团队希望继续采用部分远程工作模式，除了远程工作所必需的工作软硬件、环境条件的具备，管理模式与管理思路的同步改造，也是必须考虑的。
  
  

调研问卷采集地区分布

本次调研开发团队所属的省份及直辖市，与智城外包网注册并实名认证的开发团队会员地区分布呈现一致性。

数据及解读

对于每个问题，我们将以：“问卷问题”，“数据呈现”，以及“智城解读”三个环节列出。

 

问卷问题 1

与2019年相比，以下哪一项能最好地描述2020年团队的营收状况？

数据呈现

智城解读

这是一个初看意料之外，细想又情理之中的数据结果。

占总数三成的团队在2020年营业额呈现增长的势头。同时，只有不到两成半的团队在经营上出现萎缩。 这个和社会普遍认知对去年疫情年社会总体经营状况的判断确实有一定的出入。但是结合这份数据与我们在线下对部分团队的访谈，却又是吻合的。 这个符合过去的疫情年全行业对于在线化经营的重视，对于IT产品和开发服务的更广泛采购和采用。

希望这是一个能够提振软件开发团队信心的数据。

 

问卷问题 2

与2019年相比，以下哪一项能最好地描述2020年团队开发人员数量的变化？

数据呈现

智城解读

经过疫情之年，团队人员数量实现增长的比例达到了32%，超过三成。而人员出现裁减的达到了52%，超过五成。

对于大多数项目型软件开发团队，开发人员数量原则上应与经营规模构成一定的正比关系。 结合之前一个问题看。对于业务增长的团队，人员数量上也出现增长，这个是没有问题的。然而，数据表明：在业务没有出现过多变动的情况下，更多的团队采取了团队人员收缩的策略。

这是一个喜忧参半的现象。 喜的一面是，团队在营收增长的情况下，运营成本控制稳定并下降，将提高团队的利润收益和抗风险能力。 忧的一面是，开发人员将要面临寻找新工作的挑战。对于人才市场，应该也是一个值得参考的现象。

 

问卷问题 3

以下哪一项能最好地描述您对2021年业务情况的预期？

数据呈现

智城解读

这项数据表明，超过六成的软件开发团队，对于疫情之后的2021年的经营，持有积极和乐观的态度。

当然，这个乐观预期，就我们这次问卷的内容而言，还只能界定到是否能恢复到疫情之前的水平。是否还具有更多的成长空间，目前尚无法判断。

此外，乐观的情绪是否最终和全年业务表现相吻合，还有待于全年经营结束后的实际情况。

问卷问题 4

以下哪一项能最好地描述2021年团队技术方向的调整？

数据呈现

智城解读

数据表明，三成的开发团队表示要进行技术方向的调整。

在当前全行业推动数字化转型的大背景下，大量新技术的普遍使用，也推动了软件开发团队对技术更新的重视。

另外，有六成的开发团队则采取了一定的观望态度。相较于前几年团队的策略，今年这个比例有所增加。这从一个侧面也反映出，在一定程度乐观的预判下，团队内在仍然保持了一定的谨慎和戒备的心理。这种谨慎的做法，应该会有助于开发团队应对未来可能发生的经营风险。从而在不确定市场情况下，提高开发团队的生存几率。无论如何，能够生存下来，是团队经营规划中的一条铁律。

完全明确不会做技术方向调整的开发团队，其反馈不足一成。也再次印证了，在软件开发行业领域，跟随技术演进的脚步是绝大多数开发团队（决策人）所无法回避的行业特征。

问卷问题 5

疫情期间，员工是否采用了远程工作的方式？

数据呈现

智城解读

关于远程工作的相关数据，是这次调研报告的一个重点环节。

数据表明，超过95%的开发团队在疫情期间采用了远程工作的模式。如此之高的比例也超乎了智城之前对于行业的预判。

分析这个高比例可能形成的原因。

其一，在2020年疫情初期爆发阶段，严格的居家隔离制度导致一度办公室无法正常使用。

其二，智城外包网的开发团队用户，对于远程工作及在线工作模式并不陌生。从项目的远程在线商务接洽，远程在线协同开发管理，到远程在线交付及支付，均可于智城外包网工作平台上予以完成。智城外包网的全在线项目生命周期管理功能，为大家转型远程工作提供了充足的准备。

问卷问题 6

疫情期间，采用远程工作方式的员工比例是？

数据呈现

智城解读

这个问题是对前面关于远程工作方式采用的更细化的一个问题。

这个数据与前一个问题的数据反映具有相关性和一致性。

在2020年全年疫情的不同阶段，各地的开发团队可能会采取有差异化的应对举措。这个问题尚未能够在本次问卷中进行细化的了解。

问卷问题 7

以下哪个/些是远程办公时，经常使用的协作工具？

数据呈现

智城解读

鉴于对于办公工具使用存在着1）试用，2）多次试用，3）同时使用多款，等可能性，本题设置为多选模式。

七成开发团队使用了阿里钉钉作为远程办公时的协作工具。数据反映出阿里钉钉在企业协同办公领域市场占有率的相对优势地位。同时，有超过五成的开发团队使用了腾讯的企业微信。数据表明了两家行业巨头在协同办公领域的竞争态势。

在其它选项一栏，问卷提供了受访者进行文字补充的机会。在补充说明中，如下几款应用也被开发团队所提及，如：腾讯会议，飞书，Skype，以及公司自研产品等。在未来的问卷调查中，我们也将单独列出更多的产品可选项。

当然，我们也期待看到，能够有更多高效易用的协同办公工具出现在市场上供用户选择。

问卷问题 8

疫情之后，员工是否会继续采用远程的方式办公？

数据呈现

智城解读

数据显示，超过七成的开发团队表示将在未来的工作中，继续采用远程办公的方式。

在这个问题类目下，我们设置了一系列相关的子问题。子问题的数据统计及展示不被包含在这份报告中。

大多数的开发团队在采用远程办公方式的时候，并非采用僵化的方式，全员全时段进行。另外，远程及现场（线上+线下）的混合模式，是普遍被团队认可的一个发展方向。

问卷问题 9

请问以下哪个描述最符合您的公司规模情况？

数据呈现

智城解读

本问题是用来对问卷受访者背景情况进行分类统计使用。

规模在10人以内的团队，可被视为小组型软件开发组织。其团队技术针对性强，对于短周期、小规模软件功能性开发需求，具有较高的响应度和完成度。

规模在11-50人之间的团队，可被视为公司型软件开发组织。其团队有一定技术特点，开发所需配套资源比较完备。对于中等规模项目型开发需求，团队资源能够保障一定程度的弹性支持。

规模在50人以上的团队，可以提供中大型软件项目整体开发和交付的保障。团队通常能够提供项目型开发与人力派遣两种服务模式。

问卷问题 10

请问您在公司的职位是？

数据呈现

智城解读

这也是一个辅助调研的支持性问题。

智城外包网，作为专业的软件开发需求在线竞标，在线开发，在线管理，及在线交付与支付平台，提供一站式软件开发的远程及在线服务。

与项目生命周期相关的各阶段的负责人与参与人，均可成为智城平台的使用用户。

在数据呈现上，从小型团队的负责人，中大型团队的商务人员，到相关项目开发人员，在参与本次调研中的比例接近。

结语

在过去的2020年，对于软件开发团队而言，既是充满挑战，也是充满机遇的一年。

应对不当，凝聚了团队上上下下心血的组织，可能就此消亡；应对得当，也能乘上疫情推动的IT行业崭新发展的东风，一路向前。

疫情终将因为全民的努力成为历史的一幕，而疫情所带来的变化注定将影响深远。

市场依旧在，需求依旧在，行业依旧在。

祝愿软件开发团队伙伴们，牛年牛经营！

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