知识管理可以概括为“把散落在个人和组织（企 业）各处的知识汇聚起来，记录并分析创造和使用者的知识行为，达到知识的积累、获取、共享、重用和创新形成知识资产，从而提升组 织运行效率，降低运营成本，增加产出，扩大利润的管理方法”。知识管理是集管理和IT系统架构于一体的企业管理规范，是人、知识和管理的三者有机结合体。
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